SERVICIOS DE EXPORTACIÓN DE CINTA HESKINS A TODO EL MUNDO
INFORMACIÓN SOBRE CÓMO EXPORTAMOS NUESTRAS CINTAS
CÓMO EXPORTAMOS
Nuestro proceso de exportación está pensado para que sea práctico y fácil para los clientes. Aquí lo resumimos:
- Realización del pedido
Haz tu pedido por correo electrónico o contacta por teléfono con nuestro equipo de ventas: +44 1254 832266.
- Confirmación del pedido
Confirmamos tu pedido y te informamos del tiempo estimado de expedición y de entrega.
- Fabricación
Fabricamos tu pedido siguiendo los altos estándares de calidad de Heskins.
- Control de calidad
Todos los pedidos pasan por un exigente control de calidad antes de ser despachados.
- Envío y entrega
Envíamos tu pedido con nuestras transportadoras de confianza para garantizar una entrega segura y a tiempo.
¿A QUÉ PAÍSES EXPORTA HESKINS?
Heskins exporta a todo el mundo. Tenemos experiencia realizando envíos a numerosos países en varios continentes. Heskins LLC – America, Heskins BV – Europe y Heskins Ltd – cubren el Reino Unido y el resto del mundo. Si tienes consultas específicas sobre tu ubicación, contacta con nuestro equipo de ventas.
¿CUÁLES SON LOS COSTES DE ENVÍO?
Los costes de envío varían según el destino, el peso y el tamaño del pedido. Intentamos ofrecer a nuestros clientes las opciones de envío más eficientes y rentables. Para obtener un presupuesto detallado, envíanos los detalles de tu pedido.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR UN PEDIDO?
Los tiempos de entrega varían dependiendo del destino y del método de envío (hay opciones de transporte aéreo y marítimo). Una vez que hayamos enviado tu pedido, te daremos un número de seguimiento y una fecha de entrega estimada.
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Cuando hacemos el envío, tú recibes un número de seguimiento. Puedes usar este número para entrar en la web de la empresa de transporte y monitorizar el proceso de entrega de tu pedido.
¿QUÉ HAGO SI TENGO UN PROBLEMA CON EL PEDIDO RECIBIDO?
Nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos de inmediato. Trabajaremos con diligencia para solucionar cualquier problema que se haya presentando.
¿HESKINS PROPORCIONA LA DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA CUMPLIR CON LAS NORMATIVAS DE EXPORTACIÓN?
Sí, ofrecemos toda la documentación necesaria para cumplir con las normativas de exportación, incluídos certificados de origen, recibos y cualquier otro documento requerido.
ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS
Cabe destacar que como cliente, eres responsable de cualquier cargo de aduana, aranceles o impuestos que se apliquen a tu pedido al llegar a tu país. Estos cargos varían de país a país, por lo que te sugerimos que contactes a tu oficina de aduanas para obtener más detalles.
MÉTODOS DE PAGO Y DIVISAS
En Heskins, aceptamos varios métodos de pago para facilitar tus transacciones. Consulta en nuestra web o contacta a nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre las monedas aceptadas y si se aplica alguna tarifa de conversión.
ESTÁNDARES DE EMBALAJE
Nos preocupamos por empaquetar nuestros productos con mucha atención para garantizar que los recibas en perfectas condiciones. Nuestros embalajes han sido diseñados para proteger los productos durante los rigores del transporte internacional.
NORMATIVAS Y LICENCIAS DE EXPORTACIÓN
Dependiendo de tu ubicación, algunos productos, como los auxiliares a bases de solventes, pueden estar sujetos a normas o licencias específicas de exportación. Contáctanos para obtener más información acerca de este tipo de requisitos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nuestra política de devoluciones y reembolsos está detallada en nuestra web en caso de que necesites devolver algún producto. Intentamos que este proceso sea lo más ágil posible, pero ten en cuenta que puede ser que se apliquen algunos cargos de aduanas o de envíos internacionales.
OPCIONES DE IDIOMAS
Contamos con versiones traducidas de nuestra web para facilitar el acceso a nuestro contenido a los clientes que no hablan inglés. Heskins Francia, Heskins Alemania, Heskins Italia, Heskins Rusia y Heskins Arabia.
CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS Y DATOS DE SEGURIDAD
Puedes pedirnos los certificados de conformidad y las hojas con datos de seguridad que necesites o buscar en nuestra Suite de descarga las hojas de los productos que deben cumplir con normas específicas de seguridad.
SOSTENIBILIDAD E IMPACTO AMBIENTAL
Nos comprometemos con la sostenibilidad tanto en nuestros empaques como en los procesos de envío. En nuestra web, puedes encontrar más información al respecto. Contamos con la certificación ISO14001 Sistemas de Gestión Ambiental (SGA).
OPCIONES DE SEGUROS
Puedes solicitar información acerca de los seguros que tienen tus productos durante su transporte, y sobre el procedimiento para reportar pérdidas o daños, así como compensaciones por ello.