OBTENGA LAS RESPUESTAS DE LA MARCA EN LA QUE CONFÍA
¡Bienvenido a nuestra página de Preguntas frecuentes (FAQ)! Sabemos que cada cliente es único y tiene diferentes necesidades e inquietudes. Es por eso que hemos compilado una lista completa para ayudar a resolver cualquier consulta que pueda tener.
Heskins es única en el sentido de que fabricamos los productos en nuestras instalaciones de todo el mundo; invertimos más en I+D para materiales antideslizantes y de marcaje de líneas de alta resistencia que cualquier otra empresa; utilizamos las películas más gruesas, las capas más densas de adhesivo y el mejor acabado para ofrecer algo que no solo dure más, sino que también tenga mejor tacto; nuestros materiales son más gruesos, más densos y más duraderos que los de la competencia. Siempre proporcionamos muestras gratuitas para permitir cualquier prueba frente a materiales alternativos, ya que sabemos que siempre ganamos esa prueba.
Puede ponerse en contacto con nosotros de varias formas: a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, que encontrará aquí. Asimismo, en cada uno de los productos hay un botón Contacta con nosotros que nos ayuda a especificar fácilmente el producto concreto de que se trate, y también hay más información de contacto en el sitio web de Heskins.
Los horarios de apertura de Heskins son los siguientes:
De lunes a jueves: 8:30 – 17:30
Viernes: 8:30 – 17:00
Fines de semana: cerrado
Los horarios de los días festivos y las vacaciones de temporada pueden variar.
Heskins es un fabricante especializado en cinta antideslizante que opera en el noroeste del Reino Unido; hemos crecido hasta convertirnos en la primera opción mundial de cinta de seguridad abrasiva. Lea más sobre quiénes somos en la página Sobre nosotros de Heskins. Si quiere saber más sobre Heskins, visite nuestro canal de Heskins en YouTube.
Hay varias razones que sitúan a Heskins por delante del resto. Una de las principales es que somos un fabricante con sede en el Reino Unido, lo que significa que puede comprar productos personalizables de alta calidad que le llegarán en cuestión de días, mientras que si hace un pedido a un fabricante de cualquier otra parte del mundo tendrá que esperar semanas a que llegue su pedido. Como somos fabricantes, también ofrecemos servicios B2B como el envío directo, que le permite vender nuestros productos sin necesidad de almacenes para guardarlos, ya que nosotros nos encargamos del embalaje y del envío. Esto también se puede hacer con su marca para una mayor personalización, de modo que cuando su cliente reciba el producto, verá su marca y no a Heskins, lo que lo convierte en la oportunidad de negocio perfecta. Esto también se hará a precios de revendedor, por lo que los precios de las cintas se reducirán, dando margen de beneficio.
Puede suscribirse a nuestro boletín para recibir las últimas noticias del sector, información sobre los últimos productos y más información importante de Heskins.
Al ser Heskins un fabricante, esto es algo que sí ofrecemos. Disponemos de multitud de servicios de revendedores y distribuidores entre los que se incluyen la impresión de cintas de marca, el troquelado, el corte por aplastamiento, el laminado y el embalaje a medida.
Su proveedor de servicios de envío debería proporcionarle información de seguimiento. Se enviará al mismo correo electrónico que creó el pedido. Si tiene algún problema para encontrar la información de seguimiento, llámenos y le ayudaremos a obtenerla.
Aceptamos BACS y CHAPS, Master Card, Sage Pay, tarjetas de crédito y débito. Sin embargo, no aceptamos cheques.
La cinta antideslizante es una solución de seguridad sencilla y eficaz. Su superficie reduce la probabilidad de resbalones o caídas, mejorando la seguridad general. También se caracteriza por su rápida implantación y puede utilizarse al instante una vez aplicada, lo que ayuda a reducir al mínimo el tiempo de inactividad.
Muchos de nuestros productos más recientes proceden de encargos anteriores personalizados. Cuando llega una demanda de un producto concreto o, en muchos casos, de un color específico de un producto existente, intentamos ir más allá y crearlo como producto oficial. ¡También estamos abiertos a sugerencias a través de nuestro formulario de contacto!
Heskins ofrece cierta garantía en productos específicos. Nuestra gama de productos de la familia «Perma» tiene garantía, que puede leer en las descripciones de sus productos.
En las páginas de nuestros productos, incluimos algunas pestañas adicionales que incluyen nuestras fichas de datos y otra información sobre el producto, como las fichas de especificaciones técnicas. Alternativamente, puede encontrar nuestras fichas de datos de productos dentro de la suite de descarga.
Heskins ofrece una exclusiva suite de descarga que permite a los clientes descargar las imágenes que deseen y comercializarlas para su empresa. También podemos crear una marca de agua para las fotos que descargue para proteger sus imágenes.
No ofrecemos un servicio de colocación de nuestras cintas, pero hemos creado guías en el blog y YouTube para que pueda aplicar fácilmente su cinta antideslizante.
¿Puede Heskins proporcionarme imágenes de la cinta para ayudarme a comercializarlas como revendedor?
Heskins ofrece un conjunto de descargas exclusivo que permite a los clientes descargar cualquier imagen que quieran y comercializarla para su empresa. También podemos crear una marca de agua para las fotos que descargue para proteger sus imágenes.
Para obtener más información sobre nuestras cintas, debajo de cada producto hay una sección en la que se ofrece información importante sobre los productos, así como otras pestañas en las que puede hacer clic, como colores o especificaciones técnicas. También puede encontrar más información en nuestros blogs y boletines. Por último, para obtener información más específica, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Heskins ha creado varios vídeos de demostración para diversas aplicaciones de nuestras cintas. Estos se publican en nuestro canal de YouTube, y los vídeos específicos de productos se encuentran en las pestañas de vídeo de nuestras páginas de productos y en la página Vídeos de la barra de navegación superior de nuestro sitio web.
Entendemos que la aplicación de hojas de cinta adhesiva más grandes puede ser complicada por la posibilidad de que se formen burbujas de aire, por lo que hemos creado esta guía sobre cómo aplicar hojas de cinta adhesiva más grandes y los distintos usos a los que se pueden destinar. Puede ver este vídeo en YouTube o en la página Vídeos.
Las superficies de baja energía son superficies de plástico que no ofrecen la mejor adherencia. Esta guía muestra cómo aplicar la cinta antideslizante en superficies de baja energía y la eficacia de nuestro agente clave en estas situaciones. Este vídeo explicativo está disponible en la página web Vídeos o en nuestro canal de YouTube.
En Heskins, suministramos tres grados de nuestra cinta antideslizante SafetyGrip, siendo estos SafetyGrip estándar H3401, SafetyGrip grueso H3402 y SafetyGrip extragrueso H3402UC. Estos tres grados aportan valores diferentes al usuario. Afortunadamente, todos siguen los mismos pasos de aplicación, como se muestra en nuestra guía. Este vídeo está disponible en YouTube y en la página Vídeos en el sitio web de Heskins.
En Heskins, sabemos que aplicar cualquier cosa sobre superficies porosas puede ser complicado, ya que no siempre son uniformes y a menudo tienen texturas diferentes. Por suerte, hemos creado esta guía para ayudarle a aplicar cinta adhesiva para suelos en estas superficies de la forma más eficaz. Vea el vídeo en la página Vídeos o en nuestro canal de YouTube.
Las placas antideslizantes atornillables son una solución ideal para aplicaciones en las que la cinta SafetyGrip por sí sola no es adecuada, como las superficies frecuentemente húmedas o irregulares, como las superficies de madera. Le guiaremos sobre cómo instalar eficazmente estas placas antideslizantes atornillables a través de nuestro canal de YouTube o la pestaña Vídeos.
Aplicar cinta antideslizante es un trabajo, ¡pero mantenerla es otro! Debe limpiar regularmente la cinta antideslizante para conservar sus propiedades antideslizantes. Una vez limpia, la cinta Heskins recupera sus propiedades antideslizantes y parece nueva. Hemos demostrado la forma más eficaz de limpiar su cinta antideslizante en nuestros vídeos en YouTube y en la página Vídeos.
Sabemos que las cintas antideslizantes Heskins son difíciles de retirar, dado su fuerte soporte adhesivo, pero por suerte para usted, ¡tenemos una solución! Hemos demostrado la forma más eficaz de retirar nuestra cinta antideslizante. Este vídeo está disponible en YouTube o en la página Vídeos.
Sabemos que aplicar cualquier cosa sobre una superficie irregular, especialmente las placas estriadas, puede ser un verdadero reto, por lo que hemos demostrado el método más eficaz para proporcionar una solución antideslizante en estas superficies difíciles. Puede ver este vídeo en YouTube o en la página Vídeos.
La cinta de pasamanos se aplica a los pasamanos principalmente para mejorar el agarre y proteger las manos de las barandillas frías. Este vídeo muestra la forma óptima de aplicar cinta de pasamanos, incluidos los elementos que necesita para un resultado perfecto. Tiene la flexibilidad de ver este vídeo en YouTube o en la página Vídeos.
Cuando aplique cinta antideslizante internamente, recomendamos que la superficie esté limpia y seca antes de aplicar nuestras cintas. Una vez preparada la superficie, los pasos siguen siendo los mismos que en nuestras guías. Una vez aplicada, la cinta puede utilizarse casi al instante, lo que minimiza el tiempo de inactividad. Vea este vídeo en YouTube o en la pestaña Vídeos de nuestro sitio web.
En este vídeo, demostramos cómo reparar cintas antideslizantes y cintas de marcar de forma eficaz y correcta si se produce un problema. Es muy poco común que nuestra cinta se dañe gravemente debido a los materiales resistentes de los que está hecha, ya que nuestros productos están hechos para durar, pero decidimos hacer este vídeo por si acaso lo necesita. Véalo en la pestaña Vídeo o en nuestro canal de YouTube.
En este vídeo, le guiaremos sobre cómo aplicar la cinta que brilla en la oscuridad. Nuestras cintas fotoluminiscentes requieren unos pasos específicos antes del proceso de aplicación, así que asegúrese de seguir todos los pasos para obtener los mejores resultados y una solución antideslizante muy visible.
Nuestras opciones de cinta no abrasiva, como AquaSafe, son perfectas para entornos húmedos y ofrecen una solución antideslizante respetuosa con la piel. El proceso de aplicación sigue los mismos pasos que la aplicación de nuestra cinta antideslizante. No obstante, asegúrese de que la superficie esté seca antes de aplicar la cinta. Puede ver el vídeo en nuestro sitio web o en el canal de YouTube.
La aplicación de nuestra cinta antideslizante en escaleras es una aplicación común pero precisa para nuestra cinta. Hemos creado una guía que puede seguir fácilmente para asegurarse de que aplica nuestra cinta antideslizante de forma eficiente y eficaz. Puede ver nuestro vídeo de demostración a través del sitio web o del canal de Heskins en YouTube.
El artículo debe estar bien embalado y seguro cuando se envíe una devolución.
Una vez realizado el pedido, recibirá la factura cuando el artículo salga de nuestros almacenes.
Sí, Heskins acepta pedidos de devolución en estas condiciones: Si la cinta está defectuosa o queda dañada durante el transporte o por la forma en que se ha fabricado, recibirá un reembolso del 100 %. Si devuelve un pedido por haber elegido un artículo/color equivocado, aceptamos la devolución, pero estará sujeta a un cargo del 30 % en concepto de reposición de existencias, que supondrá un cargo adicional.
Sí, los pedidos pueden modificarse si su pedido aún no ha sido enviado. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá pedir los artículos adicionales en un nuevo pedido.
Los pedidos se realizan a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, que puede consultar aquí: o bien debajo de cada producto hay un botón Contacta con nosotros específico para cada artículo. También puede hacer un pedido por teléfono. +44 (0) 1254 832266
Heskins tiene una gran variedad de opciones de cintas, ¡no hay ninguna mejor! No obstante, nuestro personal de ventas puede orientarle sobre la cinta que mejor se adapta a sus necesidades.
Nuestras páginas de productos ayudan a agrupar los tipos de cintas para que le resulte más fácil encontrarlos. Si no está seguro, puede hablar de sus necesidades con nuestro experto personal de ventas, que le orientará en la dirección correcta.
La mayoría de nuestras cintas son más resistentes que la cinta americana, aunque los usos no son los mismos.
Heskins ofrece una variedad de auxiliares que pueden ayudar a que su cinta dure más tiempo, y que puede consultar aquí. Cada producto tiene sus propios usos que ayudan a prolongar la vida de sus productos de cinta adhesiva.
La cinta Safety-Grip extragruesa H3402NUC es una cinta de agarre industrial única, resistente y profunda que tiene granos grandes, un plástico más grueso y un revestimiento adhesivo extradenso.
Disponemos de una variedad de cintas que utilizan diferentes grados de grano. Cuanto más bajo sea el nivel de grano, más gruesos y estriados serán los trozos de grano, lo que significa que proporcionará soluciones antideslizantes más fuertes, pero será más perjudicial para la piel. La mayoría de nuestras cintas, como Safety-Grip, vienen en un óxido de aluminio de grano 60. Si desea más información sobre los diferentes grados de cinta antideslizante Safety-Grip, lea nuestro blog.
Aunque es poco frecuente en condiciones ambientales, la cinta de agarre puede derretirse si se expone a altos niveles de calor, como cuando se coloca en una cubierta de motor, ya que todas tienen una base de plástico. Existen cintas de agarre alternativas sin base plástica, como las adaptables, que tienen una base de lámina metálica suave.
Fabricamos varias cintas que son impermeables y eficaces cuando se sumergen, siendo la más conocida nuestra AquaSafe. Esta cinta no abrasiva es adecuada para piscinas, bañeras, duchas, cocinas, etc. Su superficie en relieve no irrita la piel y es antideslizante cuando se sumerge en el agua. También disponemos de diferentes opciones como nuestra cinta antideslizante marina.
Tenemos muchas opciones impermeables y resistentes al agua. Estrictamente impermeable, ofrecemos AquaSafe, una cinta antideslizante no abrasiva diseñada para piscinas, duchas y cocinas.
Para materiales impermeables no abrasivos, la Coarse Resilient es la más resistente del mercado; un producto grueso con valles profundos y que lleva debajo un adhesivo permanente sensible a la presión de gran agarre para garantizar una resistencia duradera.
La durabilidad de la inmersión varía en función de las condiciones: en una piscina muy clorada podría medirse en meses, mientras que en una aplicación de agua dulce con algo como AquaSafe se puede esperar una larga vida útil.
La cinta antideslizante Heskins tiene una capa adhesiva que se despega y se aplica a la superficie. La fuerte adherencia ayuda a proporcionar una solución antideslizante a largo plazo. También ofrecemos auxiliares Heskins como el agente clave para ayudarle a aplicar cintas sobre superficies porosas y de baja energía.
Nuestra imprimación de superficie está diseñada para aplicarse sobre superficies porosas como madera u hormigón. Recomendamos utilizar nuestra imprimación de superficie si va a aplicarla sobre estas superficies. Antes de aplicar la cinta, asegúrese de que la imprimación esté seca al tacto.
Nuestras cintas están diseñadas para durar con el soporte adhesivo, sin embargo ofrecemos una alternativa que sería nuestras Safety-Grip retirables. Esto le permite colocarlas y retirarlas a su antojo, creando una solución antideslizante temporal. Si necesita retirar alguna de nuestras cintas, hemos creado una guía sobre los métodos más eficaces.
Nuestras cintas adhesivas están diseñadas para durar pero, si es necesario, también se pueden retirar, como demostramos en este vídeo. También producimos una cinta antideslizante retirable que puede colocar y retirar a su antojo, por lo que es perfecta para eventos o exposiciones.
La humedad no afecta al rendimiento de la cinta. Sin embargo, los ajustes en caliente pueden mejorar el tiempo de secado permitiendo una aplicación más rápida. Durante la fase de aplicación, la superficie debe estar limpia y seca.
Recomendamos el uso de nuestro agente clave al aplicar nuestras cintas antideslizantes en superficies de baja energía. Esto proporciona una solución diseñada para mejorar la adherencia en superficies de baja energía en las que puede aplicar su cinta de forma segura. Puede seguir nuestra guía sobre la aplicación de cinta antideslizante en superficies de baja energía.
La aplicación de nuestra cinta antideslizante en superficies porosas requerirá nuestra imprimación de superficie. Se trata de un disolvente que ayuda a mejorar la adherencia entre nuestra cinta y la superficie. Puede seguir nuestra guía sobre la aplicación de cinta antideslizante en hormigón y superficies porosas.
Recomendamos calentar la capa adhesiva con una pistola de calor. Esto aflojará el adhesivo y facilitará su retirada. Utilice un raspador para eliminar los restos que hayan quedado en la superficie.
Imprimación de superficie: 15-20 minutos
Sellador de bordes: 15-20 minutos
Limpiador de superficies con alcohol isopropílico: casi al instante
Agente clave: casi al instante
Por supuesto que podemos, tenemos una impresora Q2 que puede producir impresiones de alta calidad en toda una gama de nuestras cintas. Envíe su solicitud con su diseño/logotipo a [email protected].
Nuestras máquinas de corte por aplastamiento permiten tamaños que van desde los 12 mm hasta los 1168 mm. Heskins dispone de una amplia gama de opciones personalizadas, y trataremos de satisfacer sus necesidades en función de la cantidad del pedido.
Disponemos de una amplia variedad de colores, que puede consultar en la pestaña de colores de nuestros productos. Sin embargo, ofrecemos opciones personalizadas para que coincida con cualquier color RAL/Pantone que se puede producir en función de la cantidad del pedido.
Heskins ofrece 8 categorías de cintas diferentes que cubren una amplia gama de aplicaciones que puede ver aquí. Desde nuestra cinta Safety-Grip estándar hasta nuestra cinta de marcado que brilla en la oscuridad de primera calidad, ¡Heskins lo cubre todo!
Se puede aplicar cualquier forma de adhesivo: normalmente, la mayoría de los formatos de adhesivo son acrílicos, acrílicos solventes, termofusibles y a base de agua (acuosos). Heskins solo fabrica utilizando acrílicos solventes modificados y, aunque estas formulaciones adhesivas son más caras, son las mejores: gran agarre, alta adhesión a largo plazo, gran resistencia a la temperatura y no envejece rápidamente. A los adhesivos termofusibles no les gusta el frío, además se degradan pronto. Los adhesivos a base de agua tienen un rendimiento deficiente y se descomponen con el agua. Los acrílicos tienen un mal agarre inicial.
La cinta más gruesa que podemos producir tendría 2 mm de grosor y sería la Safety-Grip gruesa de Heskins.
Nuestras páginas de productos ayudan a agrupar los tipos de cintas, lo que le permite encontrarlo más fácilmente. Si no está seguro, puede discutir sus requisitos con nuestro personal de ventas experto y ellos le indicarán la dirección correcta.
Teléfono: +44 (0) 1254 832266
Correo electrónico: [email protected]
En Heskins disponemos de una gama de señales para suelos, ColorCovers y marcas de almacén que puede utilizar en diversas circunstancias. Esta demostración le orientará sobre el método de aplicación más eficaz en su lugar de trabajo o zona deseada. Este vídeo puede verse en YouTube o en la página Vídeos.